
EAP란 무엇인가?
Employee Assistance Program직원이 겪는 심리·정서·가족·재무·법률·직장 내 문제를
전문가가 체계적으로 지원하여,
개인의 웰빙과 조직의 성과를 동시에 높이는 기업 복지 프로그램
직원 관점
안전하게 고민을 나누고 도움을 받을 수 있는 전문 지원 창구
기업 관점
이직·결근·갈등·성과저하를 줄이고, 건강한 조직문화를 만드는 HR 솔루션
EAP 도입 효과
국제 EAP 협회 및 국내 실태조사 기반 (2023-2024)투자 대비 수익(ROI)
이직비용·결근·의료비 절감 합산
이직 의도 감소
EAPA Workplace Outcome Suite 연구
생산성 향상
업무 집중도 및 성과
결근율 감소
건강 관련 결근 감소
ROI 3~5배는 이직 비용 절감(채용·교육비), 결근 감소에 따른 생산성 회복, 의료비·산재 처리 비용 절감을 합산한 수치입니다.(EASNA 연구 기반, 기업 규모·업종에 따라 상이)
스트레스 감소
직원 만족도
재이용 의향
* 출처: EASNA 연구, 국내 EAP 도입 기업 실태조사 (2023-2024) / 수치는 기업 규모·업종에 따라 상이할 수 있습니다
EAP 6단계 도입 프로세스
체계적인 프로세스로 기업 맞춤형 EAP를 도입하고 운영합니다
문제 파악
- HR/경영진 인터뷰로 조직 상황·이슈·목표 확인
문제 파악
- HR/경영진 인터뷰로 조직 상황·이슈·목표 확인
진단 & 설계
- 구성원 설문/데이터 분석(선택)
- 상담·코칭·교육·위기관리 범위와 방식 설계
진단 & 설계
- 구성원 설문/데이터 분석(선택)
- 상담·코칭·교육·위기관리 범위와 방식 설계
도입 & 안내
- 전 직원 대상 공지, 안내자료, 오리엔테이션
- 이용방법·비밀보장 원칙 명확히 안내
도입 & 안내
- 전 직원 대상 공지, 안내자료, 오리엔테이션
- 이용방법·비밀보장 원칙 명확히 안내
운영
- 1:1 상담(심리·관계·생활문제 등)
- 리더/직원 교육, 코칭, 위기 개입 운영
운영
- 1:1 상담(심리·관계·생활문제 등)
- 리더/직원 교육, 코칭, 위기 개입 운영
리포트 & 피드백
- 이용현황·만족도·이슈 영역 등 비식별 데이터 리포트
- HR/경영진과 개선점·후속 액션 논의
리포트 & 피드백
- 이용현황·만족도·이슈 영역 등 비식별 데이터 리포트
- HR/경영진과 개선점·후속 액션 논의
지속 개선 & 재설계
- 데이터·피드백 기반으로 범위·내용 조정
- 조직 변화와 성과에 기여하도록 매년 업그레이드
지속 개선 & 재설계
- 데이터·피드백 기반으로 범위·내용 조정
- 조직 변화와 성과에 기여하도록 매년 업그레이드
EAP 서비스 영역
직원의 다양한 고민을 전문가가 함께 해결합니다
심리·정서 상담

- 우울, 불안, 스트레스
- 번아웃, 자존감 문제
- 트라우마, 대인관계

심리·정서 상담
- 우울, 불안, 스트레스
- 번아웃, 자존감 문제
- 트라우마, 대인관계
가족·관계 상담

- 부부, 자녀 양육 문제
- 부모·자녀 세대 간 소통
- 돌봄 스트레스

가족·관계 상담
- 부부, 자녀 양육 문제
- 부모·자녀 세대 간 소통
- 돌봄 스트레스
직장·커리어 상담

- 직장 내 갈등, 괴롭힘
- 업무 스트레스, 커리어 고민
- 리더십, 팀 소통

직장·커리어 상담
- 직장 내 갈등, 괴롭힘
- 업무 스트레스, 커리어 고민
- 리더십, 팀 소통
법률 상담

- 계약, 분쟁 관련 법률 자문
- 노동법, 민사 문제
- 임금, 해고 등 법적 권리 안내

법률 상담
- 계약, 분쟁 관련 법률 자문
- 노동법, 민사 문제
- 임금, 해고 등 법적 권리 안내
재무 상담

- 가계 재정 관리, 부채 상담
- 저축·투자 계획 수립
- 은퇴 설계, 재무 목표

재무 상담
- 가계 재정 관리, 부채 상담
- 저축·투자 계획 수립
- 은퇴 설계, 재무 목표
건강 관리

- 건강검진 결과 상담
- 영양·운동 가이드
- 만성질환 관리

건강 관리
- 건강검진 결과 상담
- 영양·운동 가이드
- 만성질환 관리
마인드 케어
임직원 심리·정서 관리심리진단부터 1:1 상담, 교육·체험 프로그램, 결과 리포트까지 임직원의 정서 안정을 체계적으로 지원합니다
조직 진단

직무 스트레스, 정서 지표 점검 및 데이터 기반의 개선 방안 제안

조직 진단
직무 스트레스, 정서 지표 점검 및 데이터 기반의 개선 방안 제안
심리 상담

검증된 전문상담사가 1:1 온·오프라인 맞춤 상담 진행

심리 상담
검증된 전문상담사가 1:1 온·오프라인 맞춤 상담 진행
교육 & 체험

조직 니즈를 반영한 맞춤형 심리 교육 및 체험 프로그램 제공

교육 & 체험
조직 니즈를 반영한 맞춤형 심리 교육 및 체험 프로그램 제공
결과 보고

이용현황, 분석 단위별 현황과 이슈를 파악해 인사이트 제공

결과 보고
이용현황, 분석 단위별 현황과 이슈를 파악해 인사이트 제공
바디 케어
임직원 신체 건강 관리체계적인 건강관리 프로그램으로 임직원의 신체 건강을 관리하고 업무 효율과 집중력을 높입니다
건강검진 연계

정기 건강검진 연계 및 맞춤형 건강 상담 제공

건강검진 연계
정기 건강검진 연계 및 맞춤형 건강 상담 제공
운동 프로그램

사무 환경에 최적화된 스트레칭 및 운동 클래스

운동 프로그램
사무 환경에 최적화된 스트레칭 및 운동 클래스
라이프 케어
일·생활 균형 웰니스다양한 웰니스 프로그램으로 임직원의 삶의 질을 높이고 조직의 활력과 동기부여를 강화합니다
팀빌딩 프로그램

팀워크와 소속감을 높이는 다양한 활동 제공

팀빌딩 프로그램
팀워크와 소속감을 높이는 다양한 활동 제공
취미 클래스

요리, 공예, 음악 등 다양한 취미 활동 클래스

취미 클래스
요리, 공예, 음악 등 다양한 취미 활동 클래스
야외 활동

등산, 캠핑, 피크닉 등 자연 속 야외 활동 프로그램

야외 활동
등산, 캠핑, 피크닉 등 자연 속 야외 활동 프로그램
문화 체험

공연, 전시, 영화 관람 등 다양한 문화 활동 지원

문화 체험
공연, 전시, 영화 관람 등 다양한 문화 활동 지원
